Systeembeheerder

Systeembeheer is voor InfraIT een essentiële dienstverlening. Onze systeembeheerder is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en onderhoud van de ICT-omgeving van kleine en grote organisaties.. Sinds 2003 is de InfraIT Groep een onafhankelijke, ICT-dienstverlener voor het mkb in brabant. Wij kunnen u – naast een systeembeheerder- een compleet ICT portfolio leveren.

Systeembeheer

bij InfraIT omvat alle handelingen, installaties, configuraties, updates en modificaties -noodzakelijk- om het communiceren tussen mensen, mens en machine, machine en machine zo goed mogelijk te faciliteren. In de breedste zin van het woord betekent dit dat onze systeembeheerder alle computer-, netwerk- en server-gerelateerde systemen binnen uw mkb bedrijf professioneel kan opzetten, installeren, configureren en uiteindelijk ook onderhouden.
Essentieel voor het werk van onze systeembeheerder is ook structureel onderhoud van alle onderdelen: zowel hardware als software-matig.
Bleef het vroeger vaak bij ad hoc oplossingen van ICT-problemen door de systeembeheerder; tegenwoordig zit systeembeheer veelal direct besloten in het bedrijfs-concept.
Gelukkig kan modern systeembeheer vaak ‘remote’ geschieden. Hierdoor hoeft de InfraIT systeembeheerder niet altijd op de locatie van de klant te komen. Daardoor werken we ook graag en effectief voor het mkb buiten de regio brabant...en...nog steeds voor een schappelijk prijs..!.

Calamiteitenplan

24×7 bereikbaarheid is tegenwoordig de nieuwe standaard. Zelfs als u dagelijks in uw bedrijf nog een ‘van 9 tot 5’ scenario draait dan is continuïteit zeker ook hier van groot belang.
Het voordeel van een vaste ICT-partner, netwerkbeheerder is hier evident: bij noodsituaties (bv. blikseminslag, uitval elektriciteit, internet etc.) kan de InfraIT netwerkbeheerder direct nieuwe of vervangende ICT-apparatuur leveren en installeren; wij kennen immers uw situatie en kunnen hier snel op inspelen. Samen met de klant een calamiteitenplan opzetten is -de vele ervaringen wijzer- onze systeembeheerder en onze mkb klanten beslist geen overbodige luxe gebleken.

Backups

Naast het calamiteitenplan is, binnen het systeembeheer, de backup ook een belangrijk veiligheids-aspect.
De wetenschap dat uw data continu gedupliceerd wordt geeft rust en continuïteit binnen uw bedrijf.
Er zijn vele soorten backups mogelijk bijvoorbeeld: dagelijks, on-the-fly, incremental, differential etc.
Ook hier ligt bij voorkeur een ICT-plan ten grondslag aan de uitvoering door onze systeembeheerder.

24×7 bewaking

Dag en nacht worden de servers en werkstations van onze klanten in brabant op afstand bewaakt door onze systeembeheerder vanuit onze systeembeheer software. Ruim 20 checks worden er elke 15 minuten uitgevoerd op uw servers. Daarna wordt automatisch een rapport naar onze centrale server gestuurd en aan de hand hiervan mogelijk directe actie ondernomen.

Netwerkbeheer

Als belangrijk onderdeel van de systeembeheer strategie moet ook genoemd worden: het volgen en inventariseren van de vele netwerkbronnen in uw mkb bedrijf zoals het bewaken van transmissielijnen, hubs, switches, routers en servers. Het houdt ook in: het bewaken en optimaliseren van de prestaties en het bijwerken van de bijbehorende software – met name netwerkbeheersoftware, netwerkbesturingssystemen en gedistribueerde softwaretoepassingen.

Netwerk werking

Dit vereist een soepele netwerkfunctionaliteit zoals door InfraIT ontworpen en bedoeld. Het is inclusief nauwgezette monitoring van activiteiten om problemen snel en efficiënt aan te pakken en op te lossen als ze zich voordoen. Bij voorkeur zelfs voordat gebruikers zich bewust zijn van het probleem.

Netwerkonderhoud

Het tijdig repareren en noodzakelijk upgraden van alle netwerkbronnen, evenals preventieve en corrigerende maatregelen door nauwe communicatie en samenwerking tussen opdrachtgever en netwerkbeheerder. Het werk omvat ook het vervangen of upgraden van netwerkapparatuur zoals switches, routers en beschadigde transmissielijnen.

Network Provisioning

Dit omvat het configureren van netwerkbronnen om de vereisten van een bepaalde service te ondersteunen; voorbeeldservices kunnen spraakmogelijkheden zijn of de vereisten voor breedband verhogen om meer gebruikers in brabant te faciliteren.

ICT Beheer & Helpdesk

Computersystemen zijn complexe apparaten en kunnen op elk moment van de dag problemen ondervinden. Dit heeft verschillende oorzaken. Virussen en malware kunnen onverwacht toeslaan, maar ook technische problemen kunnen zich voordoen. Disken kunnen vollopen en zelfs stuk gaan, etc.
Gelukkig is er een oplossing voor de regio brabant: InfraIT ICT Beheer & Helpdesk.
Binnen de ICT, systeembeheer, kan onze systeembeheerder door middel van Remote Monitoring problemen in uw netwerk (ook proactief) benaderen. Onze systeembeheerder kan daarmee vaak voorkomen dat uw werkprocessen worden verstoord.

Managed ICT services

Structureel zicht krijgen en houden op uw computers, servers en data.
Met 'Pro-actief ICT beheer' kan InfraIT problemen tijdig signaleren en voorkomen. Hiermee wordt het risico op dataverlies en verstoringen tot een minimum beperkt. Omdat we deze services 'op afstand' kunnen uitvoeren, kunnen onze klanten ook buiten brabant gevestigd zijn.

Betrouwbaar

InfraIT begrijpt heel goed dat u moet kunnen vertrouwen op uw computernetwerk. Met Pro-actief ICT beheer kunnen wij op afstand veel storingen verhelpen nog voordat deze voor merkbare problemen zorgen. Ook voor klanten buiten brabant.

Software

De Proactief ICT beheer software wordt geïnstalleerd op al uw computers en stuurt regelmatig een technisch rapport naar onze centrale server. Hierdoor krijgen wij een goed beeld van de technische staat van uw computerapparatuur. Wij zien bijvoorbeeld de beschikbare harddisk ruimte, de staat van de harddisk, de werking van uw virusscanner, software patches en uiteraard of backups gelukt zijn of niet.

Flexibel

Pro-actief ICT beheer is een dienst op contract basis. Wij leveren verschillende opties en niveaus van bescherming. Op deze wijze kunnen wij de dienst op uw behoefte afstemmen en betaalbaar houden. U kunt iedere maand opzeggen.

Contractvormen

	basic	gold	professional
24/7 bewaking en signalering
Ondersteuning op afstand
Netwerkrapporten
Korting op uurprijs	10%	15%	20%
Servers in contract	1	1	2
Werkplekken in contract	4	8	20
Helpdesk
Ondersteuning op locatie		2 uur om de week	3 uur per week
Netwerk documentatie
Patch management
Meerdere locaties
Antivirus inclusief
Online backup			100GB

Connectivity & Security

Het netwerk en uw aansluiting op het internet vormt de ruggengraat van uw bedrijfsnetwerk; uw bedrijfsvoering is er van afhankelijk. Het geeft uw medewerkers toegang tot uw e-mail, CRM systemen, telefonie (VoIP) en andere belangrijke digitale gegevens. De specialisten van InfraIT helpen u graag het netwerk op te zetten. Van adviesvoorstel tot installatie en oplevering. InfraIT is geen dealer van een groot netwerk concern. Daarmee zijn we merk-onafhankelijk en kunnen wij uw netwerk perfect aansluiten op uw behoeftes. Ook voor klanten die buiten brabant gevestigd zijn.
Lees verder…

Hosted VoIP

Bellen met het Xelion hosted VoIP Phone system van InfraIT biedt ongelooflijk veel voordelen. U bespaart op kosten, u bent altijd en overal bereikbaar op uw vaste telefoonnummer en u kunt telefoontjes professioneel afhandelen op uw PC of laptop.
Voor maximale flexibiliteit en betrouwbaarheid kunt u ook voor VoIP geschikte telefoontoestellen aansluiten, of zelfs uw smartphone aansluiten op de VoIP centrale.
lees verder…

IP camera

InfraIT levert, installeert en onderhoudt camera bewakingssystemen met beeldopslag.
Deze systemen worden toegepast voor bewaking en vigilantie binnen gebouwen en/of buiten op de bedrijfsterreinen. De beelden kunnen (gecomprimeerd) worden opgeslagen om later te bekijken. Ook kan vanaf een mobiele telefoon contact gemaakt worden en ‘life’ meegekeken. Natuurlijk is koppeling met een meldkamer mogelijk.
Lees verder…

Hardware en software oplossingen

Er is veel computerapparatuur te koop. Maar welke is het best geschikt voor uw organisatie? En hoe is de hardware voorbereid op toekomstige ontwikkelingen en uw behoeften? Bij InfraIT adviseren wij u graag bij de aankoop van betrouwbare computerapparatuur waar u lang gebruik van kunt maken. De prijs-kwaliteitverhouding speelt daarbij een essentiële rol. Schaalbaarheid en compatibiliteit zijn tevens sleutelwoorden. Net als service, garantie en ondersteuning.

De juiste oplossingen voor uw organisatie
Om te weten te komen wat voor u de beste hard- en software is, beginnen we met een beoordeling van uw huidige systeem, hiervoor maken we allereerst een compleet overzicht van uw hardware, software, randapparatuur, toepassingen, licenties en garanties. Vervolgens ontvangt u van ons een gedetailleerd advies over de kwaliteit van uw systeem, de mogelijkheden tot upgrades, aanpassingen en eventueel noodzakelijke vervanging.
Nadat we uw wensen en huidige situatie in kaart hebben gebracht, ontvangt u een heldere offerte en een plan van aanpak voor de installatie en configuratie van alle hard- en software.